Toutes nos pièces sont livrées, protégées par un double cartonnage, emballées avec soin au sein de notre atelier, afin de vous parvenir dans un état similaire à celui de leur expédition.
Si toutefois, en raison d’aléas impromptus durant le trajet l’expédition, qui ne sont jamais à exclure, une pièce devait parvenir à destination avec un quelconque défaut constaté par le destinataire, nous nous engageons à en expédier une autre, en prenant à notre charge l’intégralité des frais de réexpédition.
Pour bénéficier de cette garantie, toutefois, des visuels constatant les défauts ou une quelconque détérioration de la pièce devront aussitôt nous être adressés. Ils devront être saisis devant témoin, à la Poste en cas d’expédition par Colissimo ou directement au local d’un détaillant collaborant avec Mondial Relay.
La pièce endommagée devra par ailleurs aussitôt être réexpédiée, pour constat au sein de notre atelier avant remise en forme ou pour être détruite avant production d’une pièce avec un numéro de série similaire.
Concernant les pièces en bronze, en raison d’une demande particulièrement élevée auprès de la Fonderie D’art Barthelemy, une attente de plusieurs mois est nécessaire pour recevoir une pièce.
Les paiements échelonnés sur plusieurs mois sont par conséquent proposés.
